Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha:

Nº 000 000001-2026

Este número se actualizará cuando termine de registrarse

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

Cal. Sna Benito N°302 int. 002p Urb. San Andrés Et 3. Trujillo - Trujillo / ILUSIONA GRUPO INMOBILIARIO SAC / RUC 20215040682

1. Identificación del consumidor reclamante

Soy menor de edad

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo**Queja***

Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Adjuntar Archivo

*Adjuntar PDF, PPTX, WORD, JPG o PNG.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Domingo, 26 de Abril del 2026

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

(*) Campos Obligatorios

Acepto los Términos y Políticas de Privacidad.